Eplan Solution Center est un système d’assistance optimisé offrant un service amélioré. Cela nous permet de traiter vos demandes d’assistance personnalisées avec encore plus d’efficience.

La création et la gestion de vos demandes s’effectuent dans Eplan Solution Center via des boîtes de dialogue simples et intuitives. Une fois définis, les paramètres sont automatiquement mémorisés pour les demandes suivantes. Vous pouvez consulter à tout moment l’état d’avancement du traitement de votre demande.

Ce système d’assistance intègre une base de connaissances qui contient déjà de nombreuses réponses aux questions fréquemment posées. Dès que vous soumettez votre demande, la base de connaissances – Eplan Knowledge Center – vous propose automatiquement des premières solutions, si ce sujet a déjà été traité. La base de connaissances est constamment enrichie.