Bénéficier d’une assistance complète

Un sujet vous préoccupe ? Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant la gamme de solutions Eplan.

Eplan Global Support

Grâce à notre système d’assistance en ligne, le « Eplan Solution Center », vous bénéficiez, en tant que client du service logiciel, d’une assistance complète. Les questions spécifiques relatives à l’application y sont traitées efficacement.

Vous pouvez suivre l’état de vos tickets à tout moment.

Connexion et inscription FAQ

Voici comment cela fonctionne dans Eplan – Créer une demande d’assistance via la plateforme Eplan

Regardez la vidéo

Eplan Quicksupport

Dans le cadre d’une assistance technique, il se peut que nous vous demandions de partager votre écran via TeamViewer.

Veuillez cliquer ici, pour télécharger TeamViewer / Eplan Quicksupport.

Téléchargement de TeamViewer / Eplan Quicksupport

Conseils techniques

Notre portail d’information eplan.help vous fournit des conseils techniques et des informations. Vous approfondissez ainsi vos connaissances sur l’utilisation du logiciel Eplan.

Eplan Information Portal

eplan-solution-center-information-portal

Assistance pour nos solutions cloud

Vous souhaitez en savoir plus sur nos applications cloud ? De Eplan Data Portal à la gestion des articles (Eplan eStock) en passant par la visionneuse de projets gratuite (Eplan eView) – vous trouvez ici les réponses aux questions fréquemment posées concernant nos applications basées sur le cloud.

FAQ Eplan Cloud Solutions