Eplan Solution Center è un sistema di assistenza ottimizzato che offre un servizio migliorato. Di conseguenza, possiamo gestire le singole richieste di assistenza in modo ancora più efficiente.

Le richieste vengono create e gestite in Eplan Solution Center tramite finestre di dialogo semplici ed ergonomiche. Le impostazioni, una volta configurate, vengono salvate automaticamente per le richieste future. Puoi visualizzare in qualsiasi momento lo stato di elaborazione della tua richiesta.

In questo sistema di supporto è stata integrata una knowledge base, che contiene già molte risposte alle domande più frequenti. Non appena la tua richiesta viene ricevuta, la knowledge base (Eplan Knowledge Center) ti propone automaticamente alcune soluzioni iniziali, se l'argomento è già stato trattato in precedenza. La knowledge base viene ampliata continuamente.