Sua entrada no Suporte Global da EPLAN
EPLAN Solution Center para clientes de serviços de software
Com nosso sistema de suporte on-line, o "EPLAN Solution Center", você como cliente recebe suporte abrangente por meio do processamento mais eficiente de suas perguntas individuais sobre aplicativos. Isso acelera seu processo e nos permite responder mais rapidamente as perguntas que precisam de esclarecimentos urgentes. Além disso, você pode acompanhar o status dos seus ingressos a qualquer momento.
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Como funciona no EPLAN
Criando uma pergunta de suporte a partir da plataforma EPLAN.
Portal de Informações EPLAN
Seu lugar para obter informações, tutoriais, perguntas frequentes e muito mais.
Suporte EPLAN para clientes por assinatura
Como cliente de nossos serviços por assinatura de licenças, oferecemos suporte abrangente.
Fornecemos suporte para suas dúvidas de utilização sobre a Plataforma EPLAN. Também estamos disponíveis para qualquer dúvida que possa ter sobre os produtos EPLAN Cloud.
Nossos especialistas processarão sua solicitação no máximo quatro horas após o envio para fornecer uma solução o mais rápido possível.
Nossos especialistas do Suporte EPLAN respondem às suas perguntas em seu idioma nacional e também em inglês.
Tire suas dúvidas de forma online facilmente através do EPLAN Solution Center.
Você pode entrar em contato com o Suporte EPLAN de segunda a sexta-feira, durante o horário de expediente local.
Você pode visualizar o status atual do processamento de sua solicitação de suporte a qualquer momento usando o rastreamento de seu ticket. Se desejar, você também pode acessar o status de todos os tickets que foram criados para o seu número de cliente.
Você pode aproveitar nosso banco de dados abrangente a qualquer momento, com dicas úteis para usar seu software.
Ainda não possui um serviço de software? Informe-se sobre nossos serviços.
Você tem alguma dúvida ou precisa de mais informações sobre o serviço de software? Estamos felizes em ajudar!
*Proteção de dados
Para a operação mundial do EPLAN Solution Center, a EPLAN usa uma solução fornecida por um provedor de serviços técnicos externo. O processamento de dados também pode ser realizado fora da UE. O provedor de serviços é obrigado a cumprir o nível aplicável de proteção de dados na Alemanha (incluindo medidas técnicas e organizacionais apropriadas para segurança de dados) e a seguir as instruções da EPLAN na coleta, processamento e uso de dados pessoais.
