EPLAN Cloud Support

FAQs EPLAN Data Portal

Antwoorden op veelgestelde vragen.

Veelgestelde vragen

EPLAN Data Portal

Het EPLAN Data Portal biedt artikelgegevens in EPLAN-formaat voor download en vereenvoudigt zo het aanmaken van de installatiedocumentatie. In dit uitwisselingsportaal tussen artikelfabrikanten en elektroplanner zijn de productgegevens direct online beschikbaar, waarbij alle oplossingen die in het EPLAN platform zijn verankerd, toegang tot deze webservice hebben. Meer informatie vindt u hier: EPLAN Data Portal Help.

Wij bieden de fabrikant de mogelijkheid om u de volgende artikelgegevens te verstrekken:

  • Commerciële gegevens
  • Functiesjablonen
  • Logische macro's
  • Grafische 2D-gegevens
  • Aansluitbeelden
  • Boorpatronen
  • Grafische 3D-gegevens
  • DXF-gegevens

De artikelgegevens worden voortdurend rechtstreeks door de fabrikanten bijgewerkt.

Foutieve artikelgegevens kunt u direct in het Data Portal aan ons melden. Ga hiervoor als volgt te werk: Klik in de artikellijst naast het winkelwagensymbool in het vervolgkeuzemenu op “Terugmelding”.

Of klik in de detailweergave van het artikel naast „Commerciële gegevens downloaden” in het vervolgkeuzemenu op “Terugmelding”.

U hebt de keuze uit het DXF- en EPLAN-formaat. Als u een softwareservicecontract hebt met EPLAN en het EPLAN-platform vanaf versie 2.9 Servicepack 1 gebruikt, kunt u de gegevens downloaden in EPLAN-formaat.

Het EPLAN Data Portal is toegankelijk voor iedereen die een gratis ePULSE-account heeft.

Om het EPLAN Data Portal te kunnen gebruiken, hebt u een account op EPLAN Cloud com nodig.

Ga als volgt te werk:

  • Open in uw webbrowser de URL https://www.eplan.com.
  • Klik op “Aanmelden” en voer uw toegangsgegevens in.

Als alternatief kunt u met uw toegangsgegevens ook direct via het EPLAN-platform inloggen. Selecteer daar het Data Portal.

Met het gebruik van het EPLAN Data Portal accepteert u de gebruiksvoorwaarden van de EPLAN Cloud-omgeving.

Nee, er zijn geen verborgen kosten.

Selectoren zijn de productselectoren en -configuratoren van de toonaangevende fabrikanten. De selectoren vindt u in het EPLAN Data Portal via de paginanavigatie en de optie „Selectoren”.

De door u ingediende artikelaanvragen worden automatisch doorgestuurd naar, en beantwoord door de betreffende fabrikanten.

De EPLAN Data Standard beschrijft welke gegevens in welke vorm in het EPLAN Data Portal moeten worden klaargezet. Artikelen waarvan de gegevens voldoen aan de EPLAN Data Standard, kunnen gemakkelijker in het plannings- en productieproces van EPLAN-gebruikers worden opgenomen en daar tijd en kosten besparen.

Zie voor meer informatie dit document.

Artikelen kunnen via de menukeuze „artikelen importeren” uit het EPLAN Data Portal in het EPLAN-platform worden overgenomen. Hiervoor opent u het EPLAN Data Portal vanaf het EPLAN-platform.

Alle versies van ECLASS ADVANCED vanaf 9.0 worden ondersteund.

U kunt artikelgegevens corrigeren die niet of niet correct zijn toegewezen aan een ECLASS ADVANCED-archief met behulp van de ingebouwde mapping-functionaliteit.

Bij EDZ-bestanden hebt u de mogelijkheid om de artikelgegevens in een Excel-bestand te downloaden en zo de eigenschappen ervan extern te bewerken. Upload het bijgewerkte bestand vervolgens gewoon weer. In deze video komt u meer te weten.

Als er geen artikelgegevens in een ECLASS ADVANCED-archief aanwezig zijn, moet het archief met de toegevoegde gegevens eerst opnieuw worden gegenereerd, voordat het weer kan worden geïmporteerd.

De artikelgegevens kunnen als EDZ-bestand vanaf het EPLAN Data Portal worden gedownload.

Om de geïmporteerde artikelgegevens in het EPLAN Data Portal te kunnen publiceren, moeten ze voldoen aan de EPLAN Data Standard (EDS). Aan de hand van de statusweergave in de Import Tool van het Data Portal kunt u zien welke stappen hiervoor nog moeten worden uitgevoerd. De tool begeleidt u door de verschillende stappen totdat uw record "Klaar voor publicatie" is.

Een EDS-logo vertelt u als gebruiker van het Data Portal dat uw artikelgegevens voldoen aan alle EDS-vereisten.

De reeds gepubliceerde artikelgegevens kunnen om kwaliteitsredenen niet meer in de Import Tool van het EPLAN Data Portal worden bewerkt. Als u de artikelgegevens wilt bijwerken, kunt u deze als een EDZ-bestand downloaden van het Data Portal, uw wijzigingen invoeren en deze opnieuw importeren met de Import Tool. Voor publicatie moet het validatieproces opnieuw worden doorlopen.

Er zijn geen speciale vereisten voor de ECLASS ADVANCED-archiefstructuur. Er moet alleen op worden gelet dat in de XML-bestanden de links voor de bijlagen correct zijn en dat alle bijlagen waarnaar wordt gelinkt, in het archief zijn opgenomen.

Het Report Center van het EPLAN Data Portal verschijnt in uw EPLAN Cloud-omgeving zodra u voor deze app bent gevalideerd. Neem a.u.b. contact op met uw contactpersoon bij EPLAN om toegang tot het Report Center te verkrijgen.

U moet al artikelgegevens in het EPLAN Data Portal hebben gepubliceerd of dit in de nabije toekomst plannen en hiervoor al met EPLAN in contact staan.

Op dit moment kunt u de dashboard-visualisatie als pdf exporteren. Een export naar Excel moet in de toekomst ook worden ondersteund.

In de toekomst zullen ook gegevens uit perioden van meer dan 12 maanden zichtbaar zijn.

EPLAN Data Portal Request Process

You can order EPLAN Credits at your local EPLAN office, directly from your EPLAN sales representative, or in the EPLAN Cloud. You can find more information about the process in the EPLAN Cloud here.

With EPLAN Credits, you can only request EPLAN parts data. This is a service where EPLAN will create that specific parts data for your organization. When you need the EPLAN parts data of a part which can't be found on the EPLAN Data Portal, for example, you can request this parts data and it will be created by EPLAN within a few working days. At the moment, you can't buy other products (licenses, trainings, services, etc.) with EPLAN Credits.

Anybody can request EPLAN Credits. Since this will result in an offer or quotation, the EPLAN Credits will only be ordered through an official order to your local EPLAN subsidiary.

Any member of your company organization in the EPLAN Cloud with the EDP Request Process role of “Designer” can spend EPLAN Credits by requesting parts data. Members with the “User” role for the EDP Request Process are not able to spend EPLAN Credits.

Yes, there is a validity limit of 365 days from the date the EPLAN Credits are purchased. This means that you have 365 days to spend the EPLAN Credits you purchased. If they are not spent within this timeframe, these EPLAN Credits will no longer be valid and you will no longer be able to spend them.

Yes, of course! The order part from EPLAN is a second channel to make sure you have the required parts data created for you within a few working days. The request to the manufacturer is free of charge, but after sending the request, it's up to the manufacturer to decide what they can and will do with the request.

To order a part, there are some conditions that need to be met. First, you need to have the “Designer” role for the EDP Request Process. If you don't have it, change it in the user management or ask your organization administrator responsible to do so. Another condition is that you have enough EPLAN Credits on your organization's account. You need to purchase EPLAN Credits to be able to send orders from the EPLAN Data Portal. A final condition is that you filled in all required fields in the form; these are indicated by *.

To order parts from EPLAN, you need EPLAN Credits. For this purchasing and activation process, you need to have a company organization; this is basically an EPLAN organization that is linked to your serial number / customer number. You can create your company organization yourself; you can find more information here. If you have any questions or issues, please contact your local EPLAN support.

It is not possible to send requests to the manufacturer or to order parts from EPLAN from the EPLAN Community organization. Please create your own company organization to make sure you can create requests and send orders. You can find more information about organizations here.

The time it takes EPLAN to create your part depends on the complexity of creating the part. This will result in different prices for the part. So an easy part (cables, etc.) will cost fewer EPLAN Credits than a complex part (PLC device with 40 connections). The product questions are required to determine the complexity and the data needed to create the part.

This is not possible, since each part order requires specific product information (device type, mounting method, etc.) and parts can have different prices based on this information. Therefore, you need to order each part separately.

This is not possible at the moment. Your part will be created in English and according the EPLAN Data Standard. The part is also checked according to this standard like checks are made for EPLAN Data Portal-related parts.

The part you ordered will be created for you and will only be available to your organization members. Also, the download link is protected and only accessible to your organization. It may be the case that the manufacturer uploads the part to the EPLAN Data Portal (at a later stage), but this is completely separate from your order and, in this case, the manufacturer was responsible for creating the part.

Normally it takes a few working days. EPLAN needs time to search info and create your part in EPLAN based on the EPLAN Data Standard. Before you order the part, you will get an indication of when you can expect the part to be created.

Yes, if EPLAN can't find all information to assure an EPLAN Data Standard quality-approved part creation, EPLAN will cancel your request. After canceling your order, the EPLAN Credits you spent on this part will be reimbursed to your organization's account.

When your order is sent to EPLAN, it is no longer possible to cancel it. Please double-check all the details of the order before you send it to EPLAN.

Please make sure that there is no question waiting for you. It could be the case that EPLAN has a question regarding your order (datasheet, part details, etc.). You normally will receive an email with the question with a link to take you directly to that order. Or, you can go to the overview and look for a red dot behind the part number or filter for status On hold. 

Please contact your local support team with your question.

To make sure we can deliver the parts in the timeframe indicated, it is not possible to change the priority of your order. If you need urgent support, please contact support or your EPLAN subsidiary to see how we can help you.

You will receive an email when your part has been created. You can go to that particular request by clicking the link in the email, or you can also go to the overview of your orders / requests. From that overview, you can go to the details of your order; you will be able to download the EDZ file uploaded via EPLAN in the download section. To ensure transparency in the orders (to avoid duplicate orders for the same organization or team), any member of your organization can access these parts.

It could be the case that EPLAN has a question about your order. If this happens, they will send a question to you via the EPLAN Data Portal request process, and you will receive an email about this order. You can find out how to answer the question here.

EPLAN will always use the latest official EPLAN Platform release to create your part.

This is not possible. It's a protection on our side to make sure you don’t remove purchased parts. Soon there will be an archive solution where you can clean up the list, but deleting the request / order is not possible.