Eplan advies, maar dan online

Zo werkt het

Online advies is in principe hetzelfde als een afspraak bij jou op locatie. Het verschil is dat we elkaar in een virtuele vergaderzaal ontmoeten. Thuis of op het werk; het maakt niet uit waar je bent. Extra voordeel: je betaald geen reiskosten en inplannen kan heel flexibel.

Het onderwerp is ook nu geheel aan jou: alle Eplan gerelateerde vragen kun je ons stellen. Het maakt dus niet uit of het hele concrete toepassingsvragen zijn of juist meer abstracte beeldvormingsvragen over het optimale proces.

Meestal bestaat ons advies uit twee delen. Het maakt daarbij niet uit of het maar een uurtje duurt of twee dagen.

In het eerste deel verwoorden we samen de probleemstelling en oplossing. Dat doen we door te luisteren naar jouw behoefte en bespreken we de mogelijke oplossingsrichtingen. Vanuit hier kan de werkmethode en aanpak worden bepaald.

Hierna volgt vaak een implementatiedeel. Dan maken we de oplossing zoals we die bedacht hebben. Jouw consultant begeleidt je actief, beantwoordt jouw vragen en geeft nuttige tips. Deze ondersteuning stelt jou in staat uiteindelijk zelfstandig het onderwerp uit te werken. De consultant maakt ook de bijbehorende documentatie voor je op, zodat je die achteraf op elk gewenst moment weer kunt raadplegen.

Technische aanbevelingen voor online advies

• Een PC of laptop met een stabiele internetverbinding;
• Handsfree bellen geeft de beste geluidskwaliteit en houdt de handen vrij;
• Een rustige omgeving helpt de verstaanbaarheid en concentratie;
• Een webcam verhoogt de persoonlijke interactie;
• Afhankelijk van het gespreksonderwerp is het handig als de juiste Eplan software op jouw computer is geïnstalleerd. Dit maakt het voor jou makkelijker om concrete toepassingsvragen te stellen of adviezen direct uit te proberen;
• Beschikbaarheid van de Eplan stamgegevens van jouw bedrijf, bijvoorbeeld de Eplan projecten, macro's en artikelgegevens.

Online communicatie

Eplan maakt gebruik van de Cisco videoconferentietool Webex voor online vergaderingen. Daarvoor is geen installatie nodig. Voordat de online vergadering begint, ontvang je alle informatie die nodig is om deel te nemen. Mocht het wenselijk zijn, is het ook mogelijk om TeamViewer te gebruiken. Daarmee kan de consultant op afstand applicaties op jouw PC bedienen – uiteraard alleen als je dat toestaat. Wanneer TeamViewer in jouw adviesgesprek wordt gebruikt, kun je dit programma het beste al voor het adviesgesprek op jouw computer installeren. Zo nodig helpt Eplan je graag.