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FAQs EPLAN Data Portal

Des réponses aux questions les plus fréquemment posées

Frequently Asked Questions (FAQ)

EPLAN Data Portal

Le portail EPLAN Data Portal fournit des données d'articles au format EPLAN à télécharger, ce qui simplifie la création de la documentation de l'installation. Dans ce portail d'échange entre les fabricants d'articles et les planificateurs électriques, les données produits sont immédiatement disponibles en ligne, et toutes les solutions ancrées dans la plate-forme EPLAN ont accès à ce service Web. Pour plus d'informations, cliquez ici : Aide EPLAN Data Portal.

Nous offrons au fabricant la possibilité de vous fournir les données d'articles suivantes :

  • Données commerciales
  • Modèles de fonctions
  • Macros logiques
  • Données graphiques 2D
  • Plans de disposition des raccordements
  • Images de perçage
  • Données graphiques 3D
  • Données DXF

Les données d'articles sont continuellement mises à jour directement par les fabricants.

Vous pouvez nous signaler des données d'article erronées directement dans le Data Portal. Pour ce faire, procédez comme suit : Dans la liste des articles, cliquez sur « Retour d'information» en regard du symbole de panier dans le menu déroulant.

Ou bien cliquez sur "Remarques" dans le menu déroulant situé à côté de "Télécharger les données commerciales" dans la vue détaillée de l'article.

Vous avez le choix entre les formats DXF et EPLAN. Si vous avez un contrat de service logiciel avec EPLAN et que vous utilisez la plate-forme EPLAN à partir de la version 2.9 Service Pack 1, vous pouvez télécharger les données au format EPLAN.

EPLAN Data Portal est accessible à tous ceux qui disposent d'un compte EPLAN Cloud gratuit.

Pour utiliser EPLAN Data Portal, vous avez besoin d'un compte sur EPLAN Cloud.

Pour accéder au portail :

  • Dans votre navigateur Web, ouvrez l'URL https://www.eplan.com
  • Cliquez sur « Se connecter » et saisissez vos informations d'identification. 

Vous pouvez également vous connecter directement à partir de la plate-forme EPLAN à l'aide de vos informations d'identification.  Sélectionnez alors le Data Portal.

En utilisant EPLAN Data Portal, vous acceptez les conditions d'utilisation de l'environnement EPLAN Cloud.

Non, il n'y a pas de coûts cachés.

Les sélecteurs sont des aides à la sélection de produits et les configurateurs des principaux fabricants. Les sélecteurs sont disponibles dans EPLAN Data Portal via la navigation latérale et l'option « Sélecteurs ».

Les demandes d'articles effectuées sont automatiquement transmises aux fabricants concernés, alors chargés d'y répondre.

La norme EPLAN Data Standard décrit les types et la forme des données mises à disposition sur le portail EPLAN Data Portal. Les articles dont les données sont conformes à la norme EPLAN Data Standard peuvent être insérés plus facilement dans le processus de planification et de production des utilisateurs d'EPLAN, pour un gain de temps et d'argent effectif.

Pour plus d'informations, consultez ce document.

Les articles peuvent être transférés du portail EPLAN Data Portal vers la plate-forme EPLAN à l'aide de l'option de menu « Importer des articles ». Pour ce faire, accédez au portail EPLAN Data Portal à partir de la plate-forme EPLAN.

Toutes les versions ECLASS ADVANCED sont prises en charge à partir de la version 9.0.

Vous pouvez corriger les données d'articles qui ne sont pas ou pas correctement mappées dans une archive ECLASS ADVANCED à l'aide de la fonctionnalité de mappage intégrée.

Pour les fichiers EDZ, vous avez la possibilité de télécharger les données d'article dans un fichier Excel et de modifier leurs propriétés en externe. Ensuite, il vous suffit de charger à nouveau le fichier mis à jour. Visionnez cette vidéo pour en savoir plus.

Si des données d'article sont manquantes dans une archive ECLASS ADVANCED, l'archive contenant les données ajoutées doit être générée à nouveau avant de pouvoir être réimportée.

Les données d'article peuvent être téléchargées en tant que fichier EDZ à partir du portail EPLAN Data Portal.

Pour publier les données d'article importées sur le portail EPLAN Data Portal, elles doivent être conformes à la norme EPLAN Data Standard (EDS). L'indicateur d'état de l'outil d'importation du Data Portal vous permet de voir les étapes à effectuer. L'outil vous guide tout au long des différentes étapes jusqu'à ce que l'enregistrement soit « Prêt pour publication ».

Un logo EDS vous indique, en tant qu'utilisateur du Data Portal, que vos données d'article répondent à toutes les exigences EDS.

Les données d'article déjà publiées ne peuvent plus être modifiées dans l'outil d'importation d'EPLAN Data Portal pour des raisons de qualité. Si vous souhaitez mettre à jour des données d'article, vous pouvez les télécharger en tant que fichier EDZ à partir du Data Portal, apporter vos modifications et les importer à nouveau à l'aide de l'outil d'importation. Le processus de validation doit être de nouveau effectué pour la publication.

Contactez votre interlocuteur EPLAN ou utilisez le formulaire de contact.

Il n'existe aucune exigence particulière relative à la structure d'archivage ECLASS ADVANCED. Il suffit de s'assurer que les liens des pièces jointes sont corrects dans les fichiers XML et que toutes les pièces jointes référencées sont incluses dans l'archive.

Le Centre de rapport du portail EPLAN Data Portal apparaît dans votre environnement EPLAN Cloud une fois que vous avez été activé pour cette application. Veuillez contacter votre interlocuteur EPLAN pour accéder au Centre de rapport.

YVous devez avoir déjà publié des données d'article sur le portail EPLAN Data Portal ou planifier une publication dans un avenir proche et être déjà en contact avec EPLAN à cet effet.

Pour ce faire, contactez votre interlocuteur EPLAN.

Actuellement, vous pouvez exporter la visualisation du tableau de bord au format PDF. Une exportation vers Excel sera également prise en charge à l'avenir.

À l'avenir, les données de plus de 12 mois seront également disponibles.

EPLAN Data Portal Request Process

You can order EPLAN Credits at your local EPLAN office, directly from your EPLAN sales representative, or in the EPLAN Cloud. You can find more information about the process in the EPLAN Cloud here.

With EPLAN Credits, you can only request EPLAN parts data. This is a service where EPLAN will create that specific parts data for your organization. When you need the EPLAN parts data of a part which can't be found on the EPLAN Data Portal, for example, you can request this parts data and it will be created by EPLAN within a few working days. At the moment, you can't buy other products (licenses, trainings, services, etc.) with EPLAN Credits.

Anybody can request EPLAN Credits. Since this will result in an offer or quotation, the EPLAN Credits will only be ordered through an official order to your local EPLAN subsidiary.

Any member of your company organization in the EPLAN Cloud with the EDP Request Process role of “Designer” can spend EPLAN Credits by requesting parts data. Members with the “User” role for the EDP Request Process are not able to spend EPLAN Credits.

Yes, there is a validity limit of 365 days from the date the EPLAN Credits are purchased. This means that you have 365 days to spend the EPLAN Credits you purchased. If they are not spent within this timeframe, these EPLAN Credits will no longer be valid and you will no longer be able to spend them.

Yes, of course! The order part from EPLAN is a second channel to make sure you have the required parts data created for you within a few working days. The request to the manufacturer is free of charge, but after sending the request, it's up to the manufacturer to decide what they can and will do with the request.

To order a part, there are some conditions that need to be met. First, you need to have the “Designer” role for the EDP Request Process. If you don't have it, change it in the user management or ask your organization administrator responsible to do so. Another condition is that you have enough EPLAN Credits on your organization's account. You need to purchase EPLAN Credits to be able to send orders from the EPLAN Data Portal. A final condition is that you filled in all required fields in the form; these are indicated by *.

To order parts from EPLAN, you need EPLAN Credits. For this purchasing and activation process, you need to have a company organization; this is basically an EPLAN organization that is linked to your serial number / customer number. You can create your company organization yourself; you can find more information here. If you have any questions or issues, please contact your local EPLAN support.

It is not possible to send requests to the manufacturer or to order parts from EPLAN from the EPLAN Community organization. Please create your own company organization to make sure you can create requests and send orders. You can find more information about organizations here.

The time it takes EPLAN to create your part depends on the complexity of creating the part. This will result in different prices for the part. So an easy part (cables, etc.) will cost fewer EPLAN Credits than a complex part (PLC device with 40 connections). The product questions are required to determine the complexity and the data needed to create the part.

This is not possible, since each part order requires specific product information (device type, mounting method, etc.) and parts can have different prices based on this information. Therefore, you need to order each part separately.

This is not possible at the moment. Your part will be created in English and according the EPLAN Data Standard. The part is also checked according to this standard like checks are made for EPLAN Data Portal-related parts.

The part you ordered will be created for you and will only be available to your organization members. Also, the download link is protected and only accessible to your organization. It may be the case that the manufacturer uploads the part to the EPLAN Data Portal (at a later stage), but this is completely separate from your order and, in this case, the manufacturer was responsible for creating the part.

Normally it takes a few working days. EPLAN needs time to search info and create your part in EPLAN based on the EPLAN Data Standard. Before you order the part, you will get an indication of when you can expect the part to be created.

Yes, if EPLAN can't find all information to assure an EPLAN Data Standard quality-approved part creation, EPLAN will cancel your request. After canceling your order, the EPLAN Credits you spent on this part will be reimbursed to your organization's account.

When your order is sent to EPLAN, it is no longer possible to cancel it. Please double-check all the details of the order before you send it to EPLAN.

Please make sure that there is no question waiting for you. It could be the case that EPLAN has a question regarding your order (datasheet, part details, etc.). You normally will receive an email with the question with a link to take you directly to that order. Or, you can go to the overview and look for a red dot behind the part number or filter for status On hold. 

Please contact your local support team with your question.

To make sure we can deliver the parts in the timeframe indicated, it is not possible to change the priority of your order. If you need urgent support, please contact support or your EPLAN subsidiary to see how we can help you.

You will receive an email when your part has been created. You can go to that particular request by clicking the link in the email, or you can also go to the overview of your orders / requests. From that overview, you can go to the details of your order; you will be able to download the EDZ file uploaded via EPLAN in the download section. To ensure transparency in the orders (to avoid duplicate orders for the same organization or team), any member of your organization can access these parts.

It could be the case that EPLAN has a question about your order. If this happens, they will send a question to you via the EPLAN Data Portal request process, and you will receive an email about this order. You can find out how to answer the question here.

EPLAN will always use the latest official EPLAN Platform release to create your part.

This is not possible. It's a protection on our side to make sure you don’t remove purchased parts. Soon there will be an archive solution where you can clean up the list, but deleting the request / order is not possible.