Responder preguntas sobre el pedido de artículos

Si EPLAN tiene una pregunta sobre uno de sus pedidos de artículos, se le informará por correo electrónico. En el correo electrónico tiene la posibilidad, a través del botón Mostrar pregunta, de abrir directamente los detalles del pedido de artículos en el navegador y de responder a la pregunta. Sin embargo, también puede abrir el resumen de solicitudes de artículos y pedidos de artículos, y responder a la pregunta allí. Los artículos que se pausan, por ejemplo, debido a una pregunta, se marcan en la lista con el icono .

1. Resumen de solicitudes de artículos y pedidos de artículos.

Filtro: Utilice el filtro para encontrar la solicitud de artículo o el pedido de artículos más rápidamente.

2. Detalles del pedido de artículos

1. En la página de inicio de la solicitud de artículo, haga clic en Ver todas las solicitudes. (Página de inicio de solicitud de artículo)
2. Haga clic en el número de artículo / tipo o de pedido con el icono .
3. Responda la pregunta con la mayor precisión posible y haga clic en Enviar.