Améliorez le taux de réussite de vos devis

Faire un devis : quand les ennuis commencent

Il y a de nombreuses raisons pour lesquelles le taux de réussite des devis peut être faible au sein de votre entreprise. Ci-dessous, nous énumérons un certain nombre de causes courantes :

• L'établissement du devis prend trop de temps. Les clients deviennent impatients et abandonnent.
• L’offre n'est pas suffisamment documentée. Le client ne sait pas clairement sur quoi est basé le prix et n'a donc pas confiance.
• Le prix n'est pas réaliste. Le montant est trop élevé ou trop faible.
• Le concept technique a été mal interprété par les ingénieurs et le devis ne répond pas aux exigences du client.
• Le délai de livraison du produit est trop long.

Cela vous semble familier ? Nous avons alors une bonne nouvelle : si vous utilisez une approche intelligente basée sur le cloud (Smart Customisation) lors de la phase de devis, ces problèmes disparaitront rapidement.

La communication entre le service commercial et le service ingénierie n'est pas toujours fluide.

Comment la Smart Customisation peut-elle vous aider ?

Cela prend du temps de commencer avec une approche Smart Customisation. Afin de pouvoir créer le configurateur, votre offre doit être standardisée et modulaire. Sur le long terme, vous récolterez certainement les fruits de cet investissement :

• Vous pouvez fournir au client une offre détaillée plus rapidement.
• Les ventes et l'ingénierie collaborent plus efficacement, de sorte que vous pouvez être sûr que le concept répond aux souhaits et aux besoins du client.
• Une erreur dans le configurateur peut être corrigée directement dans le cloud et évite d’être répétée.
• Grâce à la standardisation, vous pouvez mieux estimer le prix et le délai de livraison.
• De plus, le temps investi dans la préparation d'un devis n'est pas perdu. Une fois qu'une offre a été approuvée, les smart data de l'offre peuvent être utilisées facilement par les ingénieurs. Cela accélère le processus et vous permet d'offrir un meilleur délai de livraison à votre client.

Une meilleure collaboration et un meilleur résultat

Pour la seule phase de devis, une approche Smart Customisation vous offre donc de nombreux avantages. Vous travaillez beaucoup plus efficacement, partagez mieux l'information, les connaissances ne sont plus perdues et vous êtes en mesure de servir vos clients plus rapidement.

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